Правила исполнителей, модерации и запрещённых услуг

1.Общие положения

Настоящие Правила детализируют разделы 11 и 12 Пользовательского соглашения применительно к Исполнителям — Пользователям, предлагающим Услуги или откликающимся на Заказы, — и являются его неотъемлемой частью.

В случае противоречия между настоящими Правилами и Пользовательским соглашением в части, касающейся деятельности Исполнителя, применяются настоящие Правила как более специальные.

2.Достоверность профиля и портфолио

Исполнитель обязан:

• указывать специализацию, направление и инструменты, соответствующие реально предоставляемым услугам;
• размещать в портфолио только работы, к созданию которых он действительно причастен, либо явно указывать, что работа выполнена в команде или под руководством другого специалиста;
• не выдавать чужие работы, включая найденные в открытом доступе примеры ИИ-генерации, за собственный результат.

3.Верификация

Уровни верификации (базовый / по категории / Pro) присваиваются по итогам проверки модератором предоставленных Исполнителем сведений, портфолио и тестовых заданий — подробнее см. Пользовательское соглашение, раздел 10.

Предоставление заведомо недостоверных сведений или работ при прохождении верификации является основанием для отказа в верификации, а если она уже присвоена — для её отзыва и применения мер по разделу 8 настоящих Правил.

4.Запрещённые услуги и контент

Независимо от направления, Исполнителю запрещается предлагать, рекламировать или выполнять через Платформу услуги, связанные с:

• созданием, обработкой или распространением контента, эксплуатирующего несовершеннолетних, либо контента сексуального характера в целом;
• созданием синтетических изображений, видео или голоса реального человека (дипфейков и клонирования голоса) без документально подтверждённого согласия этого человека или без иного законного основания;
• разработкой вредоносного программного обеспечения, инструментов для несанкционированного доступа к чужим системам или обхода средств защиты;
• изготовлением поддельных документов, реквизитов, отзывов, накруткой рейтингов, лайков, просмотров или иных метрик;
• продвижением финансовых пирамид, схем незаконного обогащения или иной мошеннической деятельности;
• оборотом оружия, наркотических средств, психотропных веществ или иных товаров и услуг, оборот которых ограничен или запрещён законодательством РФ;
• генерацией контента, разжигающего ненависть или вражду по признаку пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а также контента, направленного на травлю конкретных лиц;
• выполнением учебных, экзаменационных или аттестационных работ, предназначенных для выдачи третьим лицом за собственный результат в образовательном или профессиональном аттестационном процессе;
• использованием чужих товарных знаков, персонажей или иных объектов интеллектуальной собственности без права на их использование — подробнее см. «Правила интеллектуальных прав и ИИ-контента» (/legal/ip-ai-content).

5.Раскрытие использования ИИ-инструментов

Если результат Услуги полностью или существенно создан с использованием генеративных ИИ-инструментов, Исполнитель обязан указать это в описании Услуги или явно сообщить Заказчику до начала работы, когда это существенно для оценки результата Заказчиком (например, в направлениях, где ожидается ручная работа человека).

Теги инструментов (toolTags) в объявлении должны отражать реально используемые инструменты и не вводить Заказчика в заблуждение относительно способа получения результата.

6.Проверка объявлений и услуг

Объявления и услуги Исполнителя могут быть проверены автоматически (в том числе антифрод- и модерационными фильтрами контента) и вручную модератором — как при публикации, так и по итогам жалобы другого Пользователя (см. «Правила заявок, общения и жалоб», /legal/order-rules).

Модератор вправе скрыть объявление до выяснения обстоятельств, запросить у Исполнителя пояснения или подтверждающие материалы и вынести решение в соответствии с разделом 8 настоящих Правил.

7.Ответственность Исполнителя за содержание Услуги

Исполнитель гарантирует, что размещаемые им Услуги и результаты работы не нарушают прав третьих лиц и не относятся к запрещённым по разделу 4 настоящих Правил, и несёт самостоятельную ответственность за нарушение этой гарантии, в том числе перед Заказчиком и перед третьими лицами.

Платформа не проверяет каждую Услугу и каждый результат работы на предмет соответствия настоящим Правилам до публикации и не несёт ответственности за нарушения, допущенные Исполнителем, — за исключением случаев, прямо предусмотренных Пользовательским соглашением (статус владельца агрегатора, раздел 3).

8.Последствия нарушения

В зависимости от тяжести и повторяемости нарушения Платформа применяет соразмерную меру:

• предупреждение с указанием на нарушение и требованием его устранить;
• скрытие конкретного объявления или Услуги из каталога и поиска;
• отзыв присвоенной верификации по соответствующей категории;
• временное ограничение возможности публиковать новые объявления;
• блокировка Аккаунта — при грубом, повторном нарушении или нарушении из раздела 4 настоящих Правил.

9.Обжалование

Исполнитель, не согласный с применённой мерой, вправе обжаловать её в порядке, установленном разделом 13 Пользовательского соглашения и «Правилами заявок, общения и жалоб» (/legal/order-rules, раздел об обжаловании решений модерации).

10.Изменение Правил

Платформа вправе изменять настоящие Правила в порядке, аналогичном изменению Пользовательского соглашения (раздел 21). Дата последнего обновления указана в начале страницы.